Opinie klientów na temat Wise (dawniej TransferWise) są w większości bardzo pozytywne, podkreślając kilka kluczowych aspektów usługi:
- Korzyści i funkcjonalność. Wise oferuje możliwość przechowywania środków w 40 walutach oraz otwarcie konta w jednej z 10 lokalnych walut. Usługa pozwala na realizację płatności w ponad 200 krajach z użyciem wielowalutowej karty płatniczej. Użytkownicy cenią sobie niższy koszt operacji w porównaniu z tradycyjnymi bankami, dzięki rzeczywistemu, uśrednionemu kursowi wymiany walut bez dodatkowych marż czy ukrytych opłat.
- Brak fizycznych placówek i obsługa online. Wise nie posiada placówek, co może być zarówno plusem, jak i minusem. Wszystkie operacje są realizowane online, co sprawia, że usługa jest wygodna dla osób, które preferują szybkie i bezgotówkowe przekazy pieniężne na zagraniczne konta. Wise wspiera ponad 1300 zestawień walutowych, co czyni go uniwersalnym rozwiązaniem dla większości krajów.
- Bezpieczeństwo i prostota obsługi. Konto Wise jest chwalone za prostotę obsługi, bezpieczeństwo przesyłania środków oraz szybkość transakcji. Usługa oferuje zabezpieczenia przed oszustwem i innymi zagrożeniami, zapewniając, że dane użytkowników są bezpieczne.
- Oceny użytkowników. Na platformie Trustpilot, Wise otrzymał wysoką ocenę 4,2 na 5 gwiazdek, bazując na ponad 200 tysiącach opinii, co świadczy o dużej satysfakcji klientów. Użytkownicy cenią sobie zwłaszcza możliwość szybkiego i prostego zlecenia przelewów, uczciwość usługi oraz stosunkowo niskie opłaty.
Mimo wielu pozytywnych opinii, niektórzy użytkownicy wyrażają obawy dotyczące bezpieczeństwa oraz braku fizycznych punktów obsługi klienta, co może utrudniać rozwiązywanie problemów osobom mniej obeznanym z obsługą internetową. Niemniej, ogólny obraz Wise jest pozytywny, szczególnie dla osób często dokonujących przelewów międzynarodowych i szukających kosztowniejszych alternatyw dla tradycyjnych banków.