PKO BP posiada szeroką gamę produktów dla klientów detalicznych, miedzy innymi: konta osobiste, produkty oszczędnościowe, pożyczki i karty kredytowe, ubezpieczenia oraz programy inwestycyjne.
Osoby które skończyły 18 rok życia mogą skorzystać z podstawowej bankowości PKO BP w postaci Konta Za Zero. Rachunek prowadzony jest bezpłatnie, a opłaty za kartę można łatwo uniknąć – wystarczy zapłacić określoną ilość razy kartą w miesiącu lub BLIKiem.
Oprócz standardowego konta dla dorosłych, bank udostępnia również rachunki dla osób nieopełnoletnich: PKO Konto Dziecka (dla dzieci: 0 – 13 lat), PKO Konto Pierwsze (dla osób w wieku: 13 – 17 lat) oraz dla osób wchodzących w dorosłość PKO Konto Dla Młodych (dla osób w wieku: 18 – 26 lat).
Klienci detaliczni banku PKO BP otrzymują możliwość prowadzenia rachunku walutowego. Dostajemy dostęp do konta w: EUR, GBP, USD, CHF, DKK, NOK, SEK, CZK, HRK oraz HUF.
Bank PKO zapewnia nowoczesny system bankowości internetowej, wraz z jedną z najlepszych aplikacji mobilnych: IKO.
Ciekawą i wartą uwagi funkcjonalnością przygotowaną przez bank PKO jest e-Urząd. Jest to katalog usług dostępnych po utworzeniu Profilu Zaufanego. Dostajemy możliwość załatwienia spraw prywatnych i firmowych bez wychodzenia z domu, np: wniosek o 500+, dostęp do Internetowego Konta Pacjenta, Bonu Turystycznego lub skorzystania z Tarczy Finansowej PFR.