Co to jest program lojalno艣ciowy 馃巵 i czy si臋 op艂aca?

Program lojalno艣ciowy jak wybra膰? Zanim odpowiemy na to pytanie, lepiej zag艂臋bi膰 si臋 w temat i zastanowi膰, z czym w og贸le mamy do czynienia. Jakie rozwi膮zania daje ta us艂uga? Jakie zyski, a mo偶e jakie straty przynosi? Jakie s膮 jej rodzaje? Warto dowiedzie膰 si臋 czego艣 wi臋cej.

Co to jest program lojalno艣ciowy i czy si臋 op艂aca?
Co to jest program lojalno艣ciowy i czy si臋 op艂aca?

Co to jest program lojalno艣ciowy?

Program lojalno艣ciowy jest to oferta firmy, kt贸ra ma na celu pozyskanie i zwi膮zanie konsument贸w. Taki model marketingu, je艣li jest skuteczny, powoduje wykreowanie wizerunku marki. Program ten mo偶e dotyczy膰 przedsi臋biorstw 鈥 B2B albo klient贸w 鈥 B2C.

Korzy艣膰 z programu lojalno艣ciowego ma zar贸wno konsument, jak i firma. W dzisiejszych czasach cyfryzacja pomaga tak偶e w tym sektorze. Istnieje mo偶liwo艣膰 generowania rabat贸w r贸wnie偶 z poziomu terminala p艂atniczego.

Programy lojalno艣ciowe dzia艂aj膮 na podobnych zasadach, jednak r贸偶nice wida膰 w szczeg贸艂ach.

Program lojalno艣ciowy – jak wybra膰?

Najlepszym sposobem na znalezienie najbardziej interesuj膮cych program贸w lojalno艣ciowych jest skorzystanie z wyszukiwarek, kt贸re w klarowny spos贸b pokazuj膮 najlepsze opcje.

Jest to rzetelne zestawienie na przyk艂ad sklep贸w, gdzie mo偶na zbiera膰 punkty przy zakupach i wymienia膰 je na ciekawe i dosy膰 cz臋sto cenne nagrody. Istnieje tak偶e mo偶liwo艣膰 otrzymania rabat贸w za dokonanie zakup贸w o okre艣lonej warto艣ci.

W zestawieniu us艂ug wida膰 najciekawsze propozycje z opisem, co mo偶na zyska膰. Strona internetowa umo偶liwia r贸wnie偶 przej艣cie bezpo艣rednio do serwisu firmy z danym programem lojalno艣ciowym.

Programy lojalno艣ciowe – jak zarobi膰?

Z punktu widzenia firmy g艂贸wnym priorytetem jest zatrzymanie przy sobie klienta. Najlepiej, aby by艂y to osoby, kt贸re b臋d膮 zwi膮zane mark膮 nie w spos贸b powierzchowny, ale uto偶samia艂y si臋 z ni膮. Dzi臋ki temu b臋d膮 cz臋艣ciej korzysta艂y z us艂ug lub zakup贸w. Dlatego programy lojalno艣ciowe, aby mog艂y zarabia膰, powinny by膰 dobrze przemy艣lane pod wzgl臋dem marketingowym oraz ekonomicznym. Na przyk艂ad straty poniesione w postaci udzielonych rabat贸w musz膮 by膰 rekompensowane znacznymi zyskami.

R贸偶nego rodzaju karty czy znaczki s膮 cz臋sto gubione przez klient贸w, dlatego mo偶na zaproponowa膰 program lojalno艣ciowy za pomoc膮 terminala p艂atniczego.

G艂贸wne grupy docelowe klient贸w to:

  • wszyscy potencjalni klienci, czyli jest to sytuacja rozmyta, dlatego potrzebna jest firma, w kt贸rej jest du偶o takich konsument贸w, czyli zwykle s膮 to sklepy w galeriach handlowych;
  • bogaci klienci, programy lojalno艣ciowe s膮 tak skonstruowane, 偶e dostanie si臋 do programu lojalno艣ciowego zobowi膮zuje do wydawania wi臋kszych kwot pieni臋dzy;
  • klienci biznesowi, czyli osoby zwi膮zane z jakim艣 miejscem, firm膮 poprzez wykonywan膮 przez siebie prac臋, mog膮 to by膰 na przyk艂ad restauracje czy hotele.


W przypadku konsument贸w oferty nale偶y przeanalizowa膰 na ch艂odno i decydowa膰 si臋 tylko na te, kt贸re przynosz膮 zysk. Warto sprawdza膰 siebie, czy kupuje si臋 dane rzeczy, bo s膮 potrzebne, czy mo偶e daje si臋 wci膮gn膮膰 w proceder kupowania dla samego kupowania, bo s膮 zni偶ki i trzeba z nich korzysta膰, a tak naprawd臋 okazje jedynie drenuj膮 portfel.

Nale偶y szuka膰 korzy艣ci w tym, co si臋 kupuje, a nie generowa膰 straty, czyli wydatki na co艣, co w og贸le nie jest potrzebne.

Rodzaje program贸w lojalno艣ciowych

Na przestrzeni lat wykszta艂ci艂y si臋 trzy g艂贸wne rodzaje program贸w lojalno艣ciowych.

Mowa tutaj o programie punktowym, klubowym oraz klubowym VIP.

Program punktowy

Jest to najpopularniejszy program, korzysta z niego wiele sieci handlowych. Klient przywi膮zuje si臋 do danego sklepu poprzez otrzymywanie punkt贸w za okre艣lone zakupy. Mo偶e za nie dosta膰 zni偶k臋 albo nagrod臋 w postaci rzeczy, na przyk艂ad maskotki dla dziecka. Taka praktyka uzale偶nia konsumenta od korzystania z okre艣lonej galerii handlowej czy hipermarketu.

Jest to prosty spos贸b, a firmy prze艣cigaj膮 si臋 wymy艣laniu co rusz innych gratyfikacji. Wad膮 jest to, 偶e nie ka偶dy klient lubi czeka膰 na zysk, kt贸ry jest realizowany po d艂u偶szym czasie, po mozolnym zbieraniu punkt贸w. Nie ma si臋 tutaj tak偶e konkretnej grupy, kt贸ra w sta艂y spos贸b jest zwi膮zana z firm膮.

Program klubowy

Jest to oferta, w kt贸rej otrzymuje si臋 kart臋 cz艂onkowsk膮, dzi臋ki kt贸rej ma si臋 mo偶liwo艣膰 kupowania produkt贸w i us艂ug po cenie z uwzgl臋dnieniem konkretnego rabatu. Dla przedsi臋biorcy jest to wy偶szy wydatek ni偶 program punktowy, ale taki spos贸b przyci膮ga dedykowanych, okre艣lonych klient贸w, na kt贸rych mo偶na bardziej zarobi膰. Kluby rabatowe dla klienta to zysk, bo promocje daj膮 te偶 konkretne profity w postaci oszcz臋dno艣ci.

Program klubowy VIP

Jest to us艂uga, w kt贸rej konsumenci za op艂at膮 dostaj膮 kart臋 cz艂onkowsk膮 umo偶liwiaj膮c膮 dokonywanie zakup贸w ze zni偶kami, korzystanie z promocji, a tak偶e kupowanie produkt贸w limitowanych. Tworzona jest otoczka przebywania w wyj膮tkowym klubie dla wybra艅c贸w. Jest to dobry pomys艂, bo przychodz膮 tam konkretne osoby, kt贸re chc膮 by膰 zwi膮zane z dan膮 firm膮 b膮d藕 mark膮 i z pewno艣ci膮 b臋d膮 korzysta艂y z jej produkt贸w czy us艂ug.

Program lojalno艣ciowy – jak wybra膰?

Przede wszystkim kalkulowa膰 i stara膰 si臋 wyszukiwa膰 obiektywnie. Trzeba poczu膰, 偶e robimy dobry interes. Dzi臋ki takiej us艂udze faktycznie mo偶na zaoszcz臋dzi膰. Dobrze sprawdza si臋 przy r贸偶nych us艂ugach i produktach. Dlatego na pytanie, czy si臋 op艂aca, odpowied藕 jest twierdz膮ca, tylko z zastrze偶eniem, 偶e przy zakupach dokonuje si臋 s艂usznych wybor贸w.

Je艣li artyku艂 Ci si臋 spodoba艂 koniecznie podziel si臋 nim ze swoimi znajomymi. Je艣li artyku艂 Ci si臋 spodoba艂 koniecznie podziel si臋 nim ze swoimi znajomymi. Zapraszamy Ci臋 do 艣ledzenia naszego聽fanpage鈥檃 na Facebooku聽oraz klikni臋cia聽Wskocz po kas臋 FB. To w艂a艣nie w tym miejscu dowiesz si臋 o aktualnie trwaj膮cych promocjach 馃敟 oraz poznasz praktyczne sposoby na oszcz臋dzanie pieni臋dzy.

Je艣li zainteresowa艂 Ci臋 temat program贸w lojalno艣ciowych, koniecznie zobacz stron臋 猸 PROGRAMY KORZY艢CI oraz KLUBY RABATOWE 猸. To w艂a艣nie w tym miejscu znajdziesz programy oferuj膮ce najlepsze zni偶ki np. do twoich ulubionych sklep贸w.

OSTATNIO OPUBLIKOWANE ARTYKU艁Y

Obrazek papierowy samolot

Spodoba艂 Ci si臋 artyku艂?

Je艣li tak to 艣wietnie! Zapisz si臋 do naszego newslettera. Tym sposobem ju偶 nigdy nie przegapisz 偶adnej promocji. Otrzymasz na adres e-mail powiadomienia o nowych artyku艂ach i aktualnych promocjach.

Ps. Obiecujemy, 偶e nie spamujemy i nie udost臋pnimy danych nikomu innemu 馃槈

Jeszcze jedno… Koniecznie zajrzyj na nasze konta w mediach spo艂eczno艣ciowych.聽
To w艂a艣nie tu naszybciej dowiesz si臋 o najnowszych promocjach. 猡

艢led藕 dyskusje
Powiadom o
guest

0 komentarzy
Wbudowane informacje zwrotne
Zobacz wszystkie komentarze